POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

Esta Política de privacidad y cookies explica qué información recopilamos sobre usted y cómo la usamos, incluido dónde se transfieren los datos a terceros, cuando visita o realiza una compra en ualaby.com (el «Sitio web»).

El responsable del tratamiento de sus datos personales es SOLESTARS, SL, empresa española con domicilio en Calle BENIARRES 6 P03 D (COMUNIDAD VALENCIANA), España, inscrita en el Registro Mercantil con CIF B08984022 con número de teléfono +34 641 72 28 32 y correo electrónico dataprotection@amanecera.net.

SOLESTARS, S.L. es una empresa que desarrolla, comercializa y distribuye productos de consumo originales y exclusivos para el público en general en todo el mundo a través de múltiples canales de distribución, incluida la venta directa por televisión.

Al establecer la relación contractual con SOLESTARS, S.L., acepta expresamente la recogida y uso de sus datos para las finalidades establecidas en esta Política de Privacidad y Cookies.

El usuario acepta que todos sus datos personales son cedidos íntegramente a Aplazame desde el momento en que el usuario ha comenzado a contratar el servicio de pago diferido ofrecido por este último en el momento de elegir la forma de pago. Esta aceptación se extiende a terceras entidades que tuvieron que acceder a los archivos por el buen fin del contrato.

  1. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
    Cuando visita el sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador, dirección IP, zona horaria y algunas cookies instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o los productos individuales que ve, los términos de búsqueda que usa en cada página del Sitio, información sobre cómo interactúa con el Sitio y datos de conexión y geolocalización. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como «Información del dispositivo».

Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

  • Las «cookies» son archivos de datos que se descargan en su dispositivo o computadora y generalmente incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, lea la sección de Cookies.
  • Los «archivos de registro» rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluida su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia / salida y marcas de tiempo.
  • Las «balizas web», las «etiquetas» y los «píxeles» son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega por el Sitio. Para obtener más información sobre píxeles y cómo desactivarlos, lea la sección Publicidad conductual.

Cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como «Información de pedido».

Podemos recopilar «Información comercial» de los visitantes de nuestro sitio web, como su correo electrónico o número de teléfono, si están interesados ​​en obtener descuentos, recibir ofertas sobre nuestros productos o participar en acciones promocionales.

Cuando hablamos de «Información personal» en esta Política de privacidad, nos referimos a Información del dispositivo, Información de pedido e Información comercial en conjunto.

  1. ¿CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Usamos la Información del pedido que recopilamos para administrar la compra de productos pedidos a través del sitio web (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y el envío de facturas y / o confirmaciones de pedidos, la gestión de devoluciones). Además, utilizamos esta información de pedido para:

  • Responder a sus preguntas;
  • Evitar posibles fraudes contra usted o contra nosotros; y
  • Cuando haya dado su consentimiento, enviarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios por correo electrónico o teléfono.

Ten en cuenta que este tratamiento de datos implica el análisis de tu perfil de usuario o cliente para determinar cuáles son tus preferencias y por tanto qué productos y servicios pueden ser de tu mayor interés a la hora de enviarte información. Por ejemplo, según su historial de compras y navegación (es decir, según los productos en los que haya hecho clic), haremos sugerencias sobre los productos que creemos que pueden interesarle y le proporcionaremos la función de «recuperación de carrito». «.

Si ha dado su consentimiento para ser contactado para ofertas comerciales de nuestros productos y decide que ya no desea recibirlos, puede optar por darse de baja en cualquier momento utilizando un enlace para darse de baja o enviándonos un correo electrónico a hola@amanecera.net. Verá el enlace para cancelar la suscripción en cualquier información que le enviemos por correo electrónico.

Tratamos los datos personales que nos facilitas para la ejecución de un contrato o cuando existe una relación contractual entre nosotros, de acuerdo con el artículo 6 1b) del Reglamento General de Protección de Datos (en adelante «RGPD»), que establece que los datos pueden ser tratar en relación con un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales. Si no tiene un contrato con nosotros, la base legal para el procesamiento de sus datos es el «consentimiento» Art. 6 1a).

Usamos la información del dispositivo que recopilamos para identificar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro sitio web (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el sitio web y evalúan el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad). La legitimidad de estos tratamientos es nuestro interés legítimo.

Cuando realiza consultas al Servicio de Atención al Cliente o presenta reclamaciones relacionadas con nuestros productos o servicios, lo que nos legitima para procesar sus datos es el cumplimiento de obligaciones legales por nuestra parte.

¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS LOS DATOS?
Los datos personales que nos facilite se conservarán mientras se mantenga la relación contractual entre ambas partes, durante el tiempo que sea necesario para atender su solicitud o solicitud o durante el plazo de prescripción de obligaciones legales y económicas para que podamos gestionar. y auditar nuestro negocio, o hasta que nos pida que los eliminemos.

¿CON QUIÉN COMPRAMOS DATOS?
Comunicamos su información personal a terceros si es necesario para brindar nuestros servicios; Esta suposición incluye a nuestros proveedores financieros, de almacenamiento, transporte y servicio al cliente. Cuando utilizamos un tercero al que se le da acceso a sus datos, se toman todas las precauciones necesarias para garantizar que cumplan con el GDPR.

También utilizamos proveedores de alojamiento y de comunicaciones de terceros que nos brindan la infraestructura necesaria para mantener sus datos de forma segura, administrar y desarrollar nuestro sitio web y sistema de información, así como servicios de pago de terceros para cumplir con las obligaciones contractuales. Solo proporcionaremos a esos servicios externos la información estrictamente necesaria para tal fin y bajo la condición de que se comprometan a mantener dicha información segura.

Además, podemos proporcionar estadísticas agregadas sobre nuestros clientes; las ventas, los patrones de tráfico y la información relacionada del sitio web a terceros de confianza, sin incluir información de identificación personal.

Por ejemplo, usamos Word Press WOOCOMMERCE para impulsar nuestra tienda en línea; Puede leer más sobre cómo Shopify usa su información personal aquí: https://www.wordpress.com/legal/privacy. También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google usa su información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede desactivar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Para la eficiencia del servicio, algunos de los proveedores antes mencionados se encuentran ubicados en territorios fuera del Espacio Económico Europeo que no brindan un nivel de protección de datos comparable al de la Unión Europea, como Estados Unidos. En tales casos, le informamos que cedemos sus datos con las garantías adecuadas y siempre manteniendo la seguridad de sus datos:

Algunos proveedores están certificados en Privacy Shield, certificación que puedes consultar en el siguiente enlace:
https://www.privacyshield.gov/list

Con otros proveedores hemos firmado Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión, cuyo contenido puede consultar en el siguiente enlace:
https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts- transfer-personal-data-third-countries_en

Finalmente, también podemos transferir datos personales a terceros en la medida permitida o requerida por la ley, una autoridad judicial u otra autoridad policial, para ejercer nuestros derechos legales, operar nuestros sistemas de manera adecuada. o para proteger a nuestros usuarios y clientes oa nosotros mismos.

PUBLICIDAD DE COMPORTAMIENTO
Como se describió anteriormente, utilizamos su información personal para enviar anuncios personalizados o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés.

Usamos las etiquetas de píxeles de Facebook y Google Adwords que nos permiten mostrar anuncios personalizados a los usuarios de Facebook y Google que anteriormente estaban navegando en nuestro Sitio. Para ello, hemos añadido el fragmento de código de Facebook Pixel y Google Adwords al código fuente de nuestro sitio web, que establece un enlace a los servidores de Facebook y Google, informándoles que ha visitado nuestro sitio web. Los datos recopilados permanecen anónimos e Industex no puede ver los datos personales de ningún usuario individual.

Para obtener más información sobre cómo se recopilan y utilizan sus datos personales a través de etiquetas de píxel, consulte la política de privacidad:

  • de Facebook disponible en https://www.facebook.com/about/privacy/
  • de Google disponible en https://policies.google.com/privacy?hl=es#intro Puede optar por no recibir publicidad dirigida a través de los siguientes enlaces:
  • Facebook: https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen
  • Google: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=es

Además, puede desactivar algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.

DERECHOS LEGALES
Según la normativa vigente, cualquier persona tiene los siguientes derechos:

Derecho a obtener información de esta empresa sobre si estamos tratando datos personales sobre la misma o no;
derecho a acceder a sus datos personales de forma gratuita;
Derecho a obtener los datos personales que haya facilitado a la empresa en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica y a transmitirlos a otro responsable o empresa sin dilaciones indebidas;
derecho a solicitar la rectificación de los datos que sean inexactos (que incluye la garantía de cederlos a terceros en su caso);
derecho a solicitar la supresión, entre otros motivos, cuando los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos;
En determinadas circunstancias previstas en el artículo 18 del RGPD, derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. Cuando el tratamiento haya sido restringido, dichos datos personales, a excepción del almacenamiento, solo serán tratados con el consentimiento del interesado o para el ejercicio o defensa de reclamaciones o para la defensa de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importante de la Unión o de un Estado miembro;
Derecho a oponerse al procesamiento de sus datos con fines publicitarios o de marketing directo, incluida la elaboración de perfiles y;
derechos relacionados con la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles.
Puede ejercitar sus derechos ante SOLESTARS, S.L. enviando su solicitud:

por correo postal a SOLESTARS, S.L. Calle BENIARRES 6 P03 D Alcoy (COMUNIDAD VALENCIANA), España o
por correo electrónico a dataprotection@amanecera.net

¿CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS PERSONALES?
El GDPR requiere que sigamos estrictos procedimientos de seguridad en el almacenamiento y comunicación de la información que recopilamos a través de este sitio web o cualquier otro medio para evitar el acceso no autorizado. Toda la información se mantiene de forma segura, se archiva y gestiona de acuerdo con nuestra Política de gestión de seguridad de la información.

¿QUÉ FORMAS DE RECLAMO EXISTEN?
Si no está satisfecho con algún aspecto de la privacidad como parte de nuestro servicio o relación comercial, puede presentar una reclamación enviando un correo electrónico a dataprotection@amanecera.net y, una vez respondida, considera que su solicitud no ha sido adecuadamente resuelta. . , Tiene derecho a presentar su reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Puede encontrar los datos de contacto y más información sobre protección de datos en www.aepd.es.

Menores
El sitio web no está destinado a personas menores de 18 años.

POLÍTICA DE COOKIES
Nuestro sitio web utiliza cookies, así como tecnologías de seguimiento para establecer e interactuar con cookies, como balizas web o «etiquetas de píxeles», para una variedad de propósitos explicados en esta política de cookies.

Las cookies son pequeños archivos con letras y números que se descargan en su computadora si usted da su consentimiento. Estas cookies nos permiten distinguir a los usuarios del sitio web y, por tanto, nos ayudan a hacer la navegación más rápida, más fácil, más accesible e intuitiva en el futuro; así, se puede mejorar el servicio que se puede ofrecer. Las cookies que utilizamos son cookies de análisis. Las cookies de análisis nos permiten reconocer y contar el número de visitas y monitorear y analizar el comportamiento de los usuarios en los sitios web enlazados. Esto nos permite mejorar el funcionamiento del sitio web, por ejemplo, facilita a los usuarios la búsqueda de información.

Usamos las siguientes cookies:

Nombre de la cookieDuraciónFinalidad
_cfduidPermanenteSeguridad
_shopify_yPermanenteDatos analíticos de Shopify
cart_currencyDurante la sesiónTipo de moneda utilizado en el carrito
_orig_referrerDurante la sesiónEnlace al carrito de la compra
secure_customer_sigPermanenteSeguridad
_shopify_countryDurante la sesiónAlmacena el país de acceso
_landing_pageDurante la sesiónSeguimiento de página de acceso
cart_sigDurante la sesiónDatos de carrito y caja
_yPermanenteDatos analíticos
_sDurante la sesiónDatos analíticos
_shopify_sDurante la sesiónDatos analíticos
_shopify_fsPermanenteDatos analíticos
_shopify_sa_tPermanenteDatos analíticos de marketing y referencias
_shopify_sa_pPermanenteDatos analíticos de marketing y referencias
shopify_pay_redirectDurante la sesiónSeguridad en caja y pago
usb_previous_pathnameDurante la sesiónDatos de sesión
fsb_previous_pathnameDurante la sesiónDatos de sesión
__kla_idPermanenteDatos estadísticos para mejorar experiencia de usuario
cookiesNotificationPermanente (30 días)Almacena aceptación de política de cookies

La mayoría de los navegadores aceptan cookies de forma automática. Tiene la opción de permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador que tiene instalado en su equipo. Si desactiva algunas cookies, algunos servicios disponibles pueden dejar de estar operativos. Si desea deshabilitar una cookie, generalmente puede hacerlo a través del menú «Herramientas» o a través de «Opciones». También puede consultar el menú «Ayuda» del navegador utilizado.

Podemos realizar un análisis del tráfico de usuarios. Este análisis se realizará utilizando las direcciones IP y las cookies necesarias para garantizar una conexión segura con el servidor. No utilizamos cookies para guardar datos personales o hábitos de navegación.

No modificamos los datos recopilados ni recopilamos información sobre su navegación en el Sitio cuando no acepta las cookies o tiene marcada la opción «sin seguimiento» en su navegador.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de agregar o cambiar los términos de esta política de privacidad a nuestra discreción y sin previo aviso. Si cambiamos esta política de privacidad, la nueva política de privacidad se publicará en este sitio web y entrará en vigencia a partir de la fecha de publicación. Visite esta política de privacidad con regularidad para asegurarse de haber leído la última versión y comprender lo que hacemos con su información. Siempre que sea posible, le notificaremos de cualquier cambio antes de la implementación.